PHƯỜNG LƯU KIẾM TRIỂN KHAI MÔ HÌNH “HÀNH CHÍNH CÔNG LƯU ĐỘNG” TẠI TỔ DÂN PHỐ THIÊN ĐÔNG
Sáng ngày 19/9/2026, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Lưu Kiếm tổ chức triển khai mô hình “Hành chính công lưu động” tại Tổ dân phố Thiên Đông, nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính ngay tại địa bàn dân cư, góp phần tiết kiệm thời gian, công sức đi lại và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính ngay tại địa bàn dân cư
Tại chương trình, cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục thuộc lĩnh vực tư pháp – hộ tịch, chứng thực, bảo hiểm y tế và các nội dung liên quan đến xây dựng, nộp hồ sơ trực tuyến. Người dân được hướng dẫn cụ thể về quy trình thực hiện, cách chuẩn bị hồ sơ và thao tác trên các nền tảng điện tử, qua đó từng bước nâng cao khả năng chủ động giải quyết thủ tục hành chính.
Việc tổ chức hỗ trợ trực tiếp tại tổ dân phố giúp người dân thuận tiện hơn trong quá trình thực hiện các giao dịch hành chính, nhất là những trường hợp còn gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ hoặc chưa thành thạo các thao tác trên môi trường số. Thông qua trao đổi trực tiếp, cán bộ có điều kiện nắm bắt những vướng mắc thực tế, kịp thời hướng dẫn và giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục.
Đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới phục vụ người dân thuận tiện hơn
Bên cạnh hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính, chương trình còn tập trung hướng dẫn người dân tích hợp Sổ sức khỏe điện tử, giấy tờ trên ứng dụng VNeID, đăng ký tài khoản an sinh xã hội và sử dụng các tiện ích số phục vụ nhu cầu thiết yếu trong đời sống.
Đây là những nội dung có ý nghĩa thiết thực trong quá trình thúc đẩy chuyển đổi số tại cơ sở, giúp người dân từng bước làm quen với việc sử dụng giấy tờ điện tử, tài khoản định danh điện tử và các dịch vụ trực tuyến. Việc hướng dẫn trực tiếp cũng góp phần nâng cao kỹ năng số, tạo điều kiện để người dân tiếp cận các tiện ích công nghệ một cách dễ dàng, an toàn và hiệu quả hơn.
Thông qua mô hình, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Lưu Kiếm tiếp tục đổi mới phương thức phục vụ theo hướng chủ động, gần dân, sát cơ sở; từng bước đưa các dịch vụ hành chính đến gần hơn với người dân, giảm bớt những khó khăn trong quá trình tiếp cận và thực hiện thủ tục.
Tiếp tục nhân rộng mô hình, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân
Mô hình “Hành chính công lưu động” là một trong những giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại phường Lưu Kiếm. Việc đưa hoạt động hỗ trợ đến trực tiếp các tổ dân phố không chỉ tạo thuận lợi cho người dân mà còn góp phần tăng cường tương tác giữa chính quyền với Nhân dân, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, thân thiện và hiện đại.
Trong tháng tiếp theo, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Lưu Kiếm sẽ tiếp tục tổ chức mô hình “Hành chính công lưu động” tại địa bàn dân cư. Thời gian và địa điểm cụ thể sẽ được thông báo sau để người dân chủ động theo dõi, sắp xếp thời gian tham gia và được hỗ trợ khi có nhu cầu.
Thông qua việc duy trì mô hình, phường Lưu Kiếm hướng tới mục tiêu lấy người dân làm trung tâm phục vụ, nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.